私隱政策
問心 QMind · 最後更新：2026 年 9 月 3 日
本政策說明「問心 QMind」（下稱「本應用程式」）如何處理你的資料。使用本應用程式即表示你同意本政策所述的做法。
最重要的一點：你寫的內容不會上傳。
日記、內觀反思、行動計劃的原文，只儲存在你的裝置內（本機資料庫）， 不會傳送到我們或任何第三方的伺服器。我們無法讀取這些內容， 亦無法為你復原 —— 刪除應用程式或更換裝置，這些內容便會消失。 如需保留，請使用應用程式內的「備份與匯出」功能。
日記、內觀反思、行動計劃的原文，只儲存在你的裝置內（本機資料庫）， 不會傳送到我們或任何第三方的伺服器。我們無法讀取這些內容， 亦無法為你復原 —— 刪除應用程式或更換裝置，這些內容便會消失。 如需保留，請使用應用程式內的「備份與匯出」功能。
一、我們會收集的資料
| 資料 | 用途 |
|---|---|
| 帳戶識別碼 （首次開啟時自動建立的匿名識別碼；如你選擇連結 Google 或 Apple 帳戶，則包括該帳戶的電郵地址） |
保存你的進度與購買紀錄，讓你更換裝置後仍可取回 |
| 使用進度 已完成的卡牌編號、已抽取的免費卡、光譜測驗分數、語氣選擇 |
顯示你的進度與個人化建議 |
| 卡牌完成紀錄 認同度選擇、幫助度評分、行動可行性評分、書寫字數與用時 |
改善卡牌內容。只包括數字與選項，不包括你寫的文字 |
| 意見回饋 你在卡牌流程最後一步主動填寫的文字（可選，可跳過） |
改善產品。這是唯一會上傳的書寫內容，而且必須由你主動填寫 |
| 金句反應與收藏 | 讓你在其他裝置看到自己的收藏；統計哪些金句較受歡迎 |
| 購買紀錄 交易編號、已購買的主題包 |
解鎖你購買的內容、支援「恢復購買」、防止同一收據重複使用 |
二、我們不會收集的資料
- 日記、內觀反思、行動計劃的原文 —— 只存在你的裝置
- 你的付款資料 —— 付款由 App Store 或 Google Play 處理，我們只會收到「這筆交易是否有效」的結果，看不到你的信用卡資料
- 位置、通訊錄、相片、健康資料
- 廣告識別碼。本應用程式沒有廣告，亦沒有第三方追蹤工具
三、我們如何儲存資料
上述資料儲存於 Google 提供的 Firebase 服務（Authentication 與 Cloud Firestore）。 資料傳輸過程加密，並受存取規則保護 —— 每位用戶只能讀取自己的資料。
購買驗證由我們的伺服器程式進行：應用程式將 App Store 簽發的收據交給該程式驗證， 通過後才會解鎖內容。我們不會、亦無法在此過程中取得你的付款資料。
四、第三方
- Google（Firebase） —— 帳戶、資料庫、伺服器程式與網頁寄存
- Apple —— 「使用 Apple 帳戶登入」、App 內購買與收據驗證
- Google —— 「使用 Google 帳戶登入」；Android 版的 Google Play 結算
我們不會將你的資料出售或轉讓給任何第三方作市場推廣用途。
五、保留期限
你的資料會一直保留，直至你刪除帳戶為止。 你可以隨時在應用程式內「設定 → 刪除帳戶」自行刪除 —— 這會移除雲端上的進度、購買紀錄與所有相關資料，並清除本機的日記，操作無法復原。
基於法律與會計要求，交易紀錄可能需要保留較長時間，但不會與已刪除的帳戶關聯。
六、你的權利
- 查閱與更正 —— 應用程式內顯示的資料即為我們保存的資料
- 刪除 —— 設定 → 刪除帳戶
- 匯出 —— 日記分頁與設定頁均提供「備份與匯出」
- 撤回同意 —— 刪除帳戶或移除應用程式
你亦可根據《個人資料（私隱）條例》（香港法例第 486 章）向我們提出查閱或更正要求。
七、兒童
本應用程式並非為 13 歲以下兒童而設，亦不會刻意收集他們的資料。
八、重要聲明
本應用程式屬個人成長工具，並非心理治療或醫療建議。
卡牌內容用作引導自我反思，不能取代專業診斷或治療。
如你正在經歷情緒困擾，請聯絡應用程式內「設定 → 求助資源」列出的服務。
九、政策更新
本政策如有更新，我們會修改本頁頂部的日期。重大改動會在應用程式內另行通知。
十、聯絡我們
對本政策有疑問，或想行使上述權利，請電郵至：
hello.qmind@gmail.com